Adapt or Die
Veel winkels geloofde die tijd niet in een extra winkel naast die waar ze al de hele dag mee bezig waren en die kostte al tijd genoeg. Wat men niet zag, is dat een webwinkel, mits goed gedaan zoveel oplevert, dat een fysieke winkel hier met gemak een parttimer voor neer kan zetten. Waarom dan adapt or die? Omdat heel veel winkeliers het nut niet zagen van dat extra personeel, wat alleen maar achter de pc zat en af en toe een pakketje inpakt. Er werd niet naar de toekomst maar het nu gekeken en daar was nog niet heel veel te doen in de webwinkels. Diezelfde tijd bewijst bol.com en Amazon het absolute tegendeel en het ging zelfs zo ver dat bedrijven die niet de heil van extra personeel (of in sommige gevallen hunzelf of de partner) in konden zien, gewoon weg uit de markt geprijst werden. Heel veel winkels hadden in de regio van de vestiging geen directe concurrenten en waren in staat de prijs te vragen die ze maar wilden. Na een paar maanden waren die klanten die ze zoveel hadden geleverd ineens nergens meer te bekennen, want online was het een concurrentie slagveld geworden om de beste prijs. Een goed voorbeeld hiervan is een Magic the Gathering booster (15 spelkaarten in een blinde verpakking). Deze waren in de winkel nog gewoon €3,95 en worden nu nog steeds voor €2,50 online verkocht. Hierdoor bleef (en blijft) de fysieke winkel zitten met zijn voorraad omdat deze uit de markt geprijst zijn.
Als deze eerder voor een webwinkel erbij gekozen had, had hij de goederen voor een mindere prijs verkocht, was zijn waar kwijt en zijn klanten niet. Minder omzet voor de winkel, dus meer kans dat deze moet stoppen. Er zijn heel veel winkels hierdoor over de kop gegaan en zelfs nu zullen er nog vallen die nog steeds niet mee willen naar winkel 2.0.
